关于发货
1.关于单号
亲，我们独立包装的产品是单独快递的，如果您购买了多个产品，只收到一件，可能一个快递一个单号，您可以放心一件件签收，我们的商品是不会漏的！同时，我们网上只能录入一个快递单号，故只能在网上显示器一个快递跟踪信息喔！对此若有疑问可随时联系我们在线客服或者拔打我们的服务热线： 13826287909。

2.发货时间
亲，我们每天的截单时间是下午 15： 00 点前，正常情况下当天可安排发货，活动期间咨询在线客服或以页面活动公示发货时间为准喔。

关于**

1.**：
亲，我们是开平直接生产厂家，厂家以 OEM**、法国、美国为主，以出口欧洲标准生产产品，自有品牌，真材实料，亲可以对我们的产品质量有信心。如有疑虑，可以直接致电厂家电话： 0750-2736020 核实的喔。
2.答疑热线： 13826287909
3.产品图片：
亲，我店里所有商品均为实物拍摄，由于拍摄灯光，电脑显示器等级问题与实物存在小范围色差，且不属于质量问题；
4.产品尺寸：
所有商品参数均为人工测量，因测量工具，加工工艺，产品批次不同，存在小范围误差，仅供参考，工厂会不定期对产品细节及包装进行优化升级，我们也会及时更新说明，**终请以收到实物为准；
5.产品试水：
所有水**系列产品在包装前均经过严格的高压试水，试气，确保产品完好，然后进入成品仓库等待包装发货。所以，亲们收到的**里部分有水或水垢，均属正常现象，请放心使用。

开箱验货

1.收货时请务必要先检查，再签收；如果遇到快递不让开箱检查的请您先签好字，保留单据，再当面开箱验货，有问题及备注在签收单上，请快递员带回该件商品，并及时和我们联系。
2.如果您是物业，门卫代收的，我们将视为您已经授权第三方签收。如果您对此表示有异议，那么请您把东西放在物业不带回家，请联系快递当面开箱验货。
3.我厂产品都是经过检验合格才发出的，有磕痕和磨痕的产品一概不会发出。请亲们能多注意以下几点：
1)请保证产品与收到货时一样无划伤和使用痕迹；
2)请您一定依据原样包装好，或者用厚泡沫缠裹完整，确保万无一失。特别注意：**和配件类不要直接装一起，每个部件必须分开袋子装，避免运输途中磕碰碰造成划痕。
3)请在退货产品里注明您的淘宝 ID 、名字、退回原因，需要换的产品型号。寄回时请将商品随同其附带品、包装袋、发货单一并邮寄至客服提供的地址。
4)寄回产品后，请向快递员索取快递单号，把快递单号留言给线上客服。亲请仔细阅读退货须知并严格执行，我们有售后专人跟进，希望顾客理解，如果退回来的产品在没有质量问题的情况下，客户安装使用过，影响二次销售或因摩擦、跌落、退回时产品包装不当造成损坏等人为损坏痕迹，本厂不予退换，对此若有疑问要随时联系我们在线客服或者拨打我们的服务热线： 13826287909 ，欢迎来电咨询。
5)必须通过客服同意方可退回

售后保障

本厂产品有七年保修期，请您保存好保修卡，作为售后服务的凭证，产品其他附件如软管，花洒，把手，装饰盖等保修均为一年。

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